Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [AD SOYAD / ŞİRKET UNVANI] ("Cosmeta" veya "biz") tarafından hazırlanmıştır.
Adres: [ADRES] · E-posta: [E-POSTA]
2. Hangi verilerinizi işliyoruz?
Ücretsiz deneme formunu doldurduğunuzda yalnızca formda kendi verdiğiniz bilgileri işliyoruz:
| Veri kategorisi | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Adınız soyadınız |
| İletişim | WhatsApp / telefon numaranız, şehir ve ilçe bilginiz |
| Müşteri işlem | Salonunuzun adı, çalışan sayısı, randevuları nasıl tuttuğunuz, ilgilendiğiniz paket ve en çok zorlandığınız konu |
| Pazarlama | Sitemize hangi kaynaktan geldiğiniz (ör. Instagram reklamı) ve ticari ileti onayınız |
Formda T.C. kimlik numarası, kart bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Ücretsiz deneme talebinizi almak ve size geri dönmek,
- Hesabınızı açmak, kurulumu ve müşteri listesi aktarımını sizinle birlikte yapmak,
- Deneme süresince size destek vermek ve deneme sonunda paket ve ödeme seçeneklerini iletmek,
- Hizmetimizi salonların ihtiyaçlarına göre geliştirmek ve reklamlarımızın hangi kanaldan sonuç verdiğini ölçmek,
- Ayrıca onay vermeniz halinde, kampanya ve yeniliklerimizle ilgili ticari elektronik ileti göndermek.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Verileriniz bu web sitesindeki form aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizden toplanır ve şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- KVKK m.5/2-c, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: deneme talebinize dönmek, kurulum yapmak ve destek vermek için.
- KVKK m.5/2-f, meşru menfaatimiz: hizmeti geliştirmek ve reklam kanallarımızı ölçmek için. Bu kapsamda temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek ölçüde, yalnızca gerekli verileri kullanırız.
- KVKK m.5/1, açık rızanız ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız: yalnızca formda ayrıca işaretlediğiniz takdirde, ticari elektronik ileti göndermek için. Bu onay isteğe bağlıdır. Vermemeniz deneme talebinizi etkilemez ve dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
5. Verileriniz kimlere aktarılır?
Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Hizmeti sunabilmek için yalnızca şu altyapı sağlayıcılarından destek alırız:
- Cloudflare, Inc.: web sitesinin yayınlanması,
- Supabase, Inc.: form verilerinin Avrupa Birliği (Frankfurt) sunucularındaki veritabanında saklanması,
- WhatsApp (Meta Platforms): sizinle WhatsApp üzerinden yazışma.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, KVKK m.9'da öngörülen usullere uygun olarak gerçekleştirilir. Ayrıca yasal bir zorunluluk olması halinde, talep eden yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Deneme talebinden sonra müşterimiz olmazsanız verilerinizi talep tarihinden itibaren en fazla 12 ay saklar, ardından siler veya anonim hale getiririz. Müşterimiz olmanız halinde verileriniz sözleşme süresince ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. vergi mevzuatı) boyunca saklanır. Ticari ileti onayınızı geri aldığınızda size ileti göndermeyi derhal durdururuz.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [E-POSTA] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.
8. Uygulamaya girdiğiniz müşteri verileri
Cosmeta'yı kullanan bir salon, uygulamaya kendi müşterilerinin bilgilerini (ad, telefon, geliş tarihi, hizmet) girer. Bu veriler bakımından veri sorumlusu salondur, Cosmeta ise salonun talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Bu veriler yalnızca salonun hesabında tutulur, başka bir salonla ya da üçüncü kişiyle paylaşılmaz, Cosmeta tarafından pazarlama amacıyla kullanılmaz. Ayrıntılar, abonelik sırasında salonla imzalanan hizmet ve veri işleme sözleşmesinde yer alır.